Feedback

Geef ons feedback

U kunt uw opmerkingen of suggesties aan ons doorgeven door op elke pagina links onderaan op 'feedback' te klikken, of per e-mail, via Live Chat of telefoon.

E-mail: customerservice@rsonline.nl
Telefoon: 023 51 66 555

Procedure

Nadat u een opmerking of klacht heeft ingediend, zal onze Customer Service zo snel mogelijk antwoorden en voor een oplossing zorgen. Zelfs als het niet mogelijk is om het probleem op te lossen, nemen wij toch contact met u op om hier meer uitleg bij te geven. Indien u uw feedback per e-mail heeft doorgegeven, krijgt u tevens een bevestiging dat de opmerking of klacht is geregistreerd, alsook aanvullende informatie.

Live Chat

Onze medewerkers staan klaar om al uw vragen te beantwoorden door middel van persoonlijk online contact.

Doelstelling

- De klachtenprocedure vereenvoudigen
- Alle opmerkingen en klachten grondig onderzoeken
- Zo snel mogelijk een oplossing vinden
- Uit de opmerkingen leren om onze customer service te verbeteren