Stel een vraag

Als u nog geen antwoord heeft gevonden op uw vraag, kunt u ze hier stellen.

Zoekresultaten

    Track & trace

    Volg uw bestelling op meerdere manieren

    Vanaf 11 uur 's ochtends kunt u de status van uw bestellingen online volgen.

    • Met ‘Track & trace’
      Log in en ga naar ‘Bestellingen’ in ‘Mijn account’. Onderaan de pagina, onder ‘Track & trace’, kunt u de bestelling zoeken waarvan u de status wenst te kennen door uw RS-ordernummer in te vullen. Uw RS ordernummer ontvangt u per e-mail bij uw bestelbevestiging en verzendbevestiging.


    • In uw bestelgeschiedenis
      Log in, ga naar ‘Mijn account’ en klik op ‘Bestelgeschiedenis’ in het tabblad ‘Bestellen’. Klik vervolgens op de bestelling die u wilt volgen.

    Status levering

    Er zijn verschillende meldingen die de status van uw bestelling aangeven:


    • Order nog niet verzonden: uw bestelling zit nog in ons systeem en wordt behandeld.

    • Klaar voor verzending: uw bestelde producten zijn verpakt en liggen klaar om verzonden te worden.

    • Ontvangen door vervoerder: uw order ligt niet meer in het RS-magazijn maar is in handen van de vervoerder.

    • 1 of meer leveringen ontvangen door vervoerder: een deel van uw order heeft ons magazijn al verlaten maar de andere producten zijn nog in behandeling en werden nog niet verzonden.

    Vervoerders van RS

    RS werkt samen met GLS en DHL om uw producten te leveren. Op dit moment is het alleen niet mogelijk om de status van producten uit het assortiment van Allied Electronics (Verenigde Staten) te volgen.

    Hulp nodig?

    Heeft u nog vragen of extra hulp nodig, stuur een e-mail naar customerservice@rsonline.nl of neem contact met ons op via Live Chat.