Zowel Distrelec als RS bieden een breed assortiment producten, aangevuld met uitstekende klantenservice. Door de integratie van Distrelec in de RS Group profiteren onze klanten van lokale ondersteuning en een nog breder aanbod aan oplossingen en aanbiedingen.
Naast een uitgebreid assortiment onderhouds-, reparatie- en exploitatieproducten (MRO) bieden we ook een compleet assortiment elektronische componenten die aan uw behoeften voldoen.
Hier zijn enkele voorbeelden van wat u kunt vinden:
RS biedt service voor en na de verkoop, technische ondersteuning, toegewijde verkoopondersteuning en oplossingen om inkoopprocessen en voorraadbeheer te optimaliseren. Dit om uw kosten te verlagen en uw productiviteit te verbeteren. U kunt ook profiteren van het eigen merk van RS, RS PRO, en een assortiment Better World Producten dat het gemakkelijker maakt om groenere productkeuzes te maken waarop u kunt vertrouwen.
RS GROUP IN CIJFERS
Als u meer wilt weten over RS, klik dan hier.
RS en Distrelec zijn een samenwerking aangegaan om een alliantie te creëren die onze expertise combineert en synergieën oplevert. Deze samenwerking heeft tot doel nog betere product- en serviceoplossingen te leveren die volledig voldoen aan de behoeften van onze klanten.
Als u vragen hebt over producten of technische ondersteuning nodig heeft , kunt u contact opnemen met ons technical support team via
Zodra uw RS-account is geactiveerd, kunt u Distrelec- en RS-producten gaan kopen en gebruikmaken van onze diensten via RS.
Om uw RS-account aan te maken, krijgt u een unieke registratielink waar u eenvoudig de registratiestappen kunt volgen.
Wanneer uw unieke registratielink via e-mail krijgt, kunt u gelijk uw RS-account aanmaken.
Zoals voorheen kunt u betalen in Euro's.
RS biedt klantenondersteuning in het Nederlands, Frans en Engels. De productinformatie op onze website is in het Engels.
Neem contact op met uw verkoopcontactpersoon bij RS of Distrelec voor vragen of informatie over uw verkoopovereenkomsten.
Als er wijzigingen zijn, nemen we contact met u op om deze te bespreken.
Met verschillende geconsolideerde inkoopoplossingen zorgt RS ervoor dat we aan uw behoeften blijven voldoen. Als u al een eProcurement-klant bent, neemt het team van RS contact met u op om een soepele overgang te garanderen. U kunt gewoon doorgaan zoals u gewend bent totdat het team contact met u opneemt.
Bestellingen worden nog steeds verwerkt door Distrelec.
Openstaande facturen zijn nog steeds actief en worden via Distrelec afgesloten.
Om misverstanden te voorkomen, wordt de bestelgeschiedenis van Distrelec niet weergegeven bij RS. U kunt echter inloggen op uw Distrelec-account om lopende bestellingen te bekijken en te volgen, of contact opnemen met de klantenservice van Distrelec.
De artikelnummers van Distrelec zijn beschikbaar en doorzoekbaar op de website van RS. Wij staan klaar om u te helpen als u problemen heeft met het vinden van wat u zoekt.
RS wil u hetzelfde brede assortiment producten aanbieden dat u altijd bij Distrelec heeft gehad. Als u niet vindt wat u zoekt, neem dan contact met ons op. Onze klantenservice helpt u graag verder.
Voor alle aankopen die via Distrelec worden gedaan, geldt dat retourzendingen ook door Distrelec worden afgehandeld via het huidge retourproces.
Klik hier voor informatie over het retourneren van artikelen aan RS.
Facturen kunnen worden gedownload in pdf-formaat onder ‘Factuurbeheer’ in uw account, waar u ze op elk moment kunt bekijken.
Als u een kopie van een van uw facturen wilt, moet u ingelogd zijn op Mijn RS.
U kunt hier meer lezen over hoe u dat doet: Een kopie van een factuur aanvragen.
Klik hier om te zien hoe u uw RS-pakket kunt volgen. Als u problemen ondervindt bij het volgen van uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice:
Voor alle online bestellingen boven de 75 Euro (exclusief btw) is de verzending gratis.
U kunt technische ondersteuning krijgen door contact op te nemen met ons technical support team via de volgende contactgegevens:
U kunt contact opnemen met onze toegewijde klantenservice via de volgende contactgegevens:
Ons technical support team is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur.
Gebruik het chatpictogram in de rechterbenedenhoek van onze website.
We beloven de best mogelijke service te bieden en ervoor te zorgen dat alle actieve verzoeken worden afgehandeld.
U kunt voor bestellingen vanaf 500 Euro een offerte aanvragen bij RS. U kunt dat doen via uw account, onder het kopje offertes.
Dit is geen dienst die RS momenteel aanbiedt. We streven er echter naar om een hoog niveau van voorraadbeschikbaarheid te handhaven. Als u twijfelt over de beschikbaarheid van een product, raden we u aan om later nog eens te controleren of contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
Als u producten via een stuklijst wilt kopen, kunt u het beste een offerte aanvragen. Het is ook mogelijk om een productlijst aan te maken onder Mijn Account om uw eigen stuklijsten te beheren.
Neem contact op met onze toegewijde klantenservice, die klaar staat om uw overstap van Distrelec naar RS zo soepel mogelijk te laten verlopen.