Inloggen / Registreer om gebruik te maken van uw voordelen
Onlangs gezocht

    Hoe start ik het retourproces?

    Bij RS willen wij dat u helemaal tevreden bent met alles wat u bij ons bestelt. Daarom bieden wij voor al onze klanten een retourgarantie. Als u om welke reden dan ook ontevreden bent met uw aankoop, kunt u deze in de originele staat en verpakking binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wanneer u een retour aanmeldt kunt u aangeven of u een vervangend of alternatief product wilt. Binnen twee weken ontvangt u een creditnota.

    Hoe retourneer ik een product?

    U kan een retour aanvragen via Mijn Account. Als u geen account heeft dan kan u uzelf hier registreren.

    Quick Steps

    Stap 1*: Log in - ga naar Mijn Account in de navigatiebalk

    Stap 2: Klik op Bekijk alle bestellingen

    Stap 3: Selecteer de relevante bestelling en selecteer Retour aanmelden

    Stap 4: Selecteer het juiste product dat retour moet, vul het aantal in en de reden voor retour. Klik vervolgens op Retour aanmelden.

    Stap 5: U krijgt uw retournummer en een e-mail van de klantenservice met de volgende stappen.

    • Wil u een retour aanvragen van een product besteld door een collega? Ga dan naar Mijn Account --> Bestellingen --> Snelle links --> Retour toevoegen

    ** Houd bij het aanvragen van een retourzending rekening met het volgende:**

    • Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de artikelen veilig worden verpakt, gelabeld en vervoerd in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving (inclusief die met betrekking tot het vervoer van gevaarlijke stoffen).
    • Zie voor de voorwaarden paragraaf 12 van de 'Annuleringen en retourzendingen' in onze verkoopvoorwaarden.
    • Gekalibreerde artikelen, productieverpakking artikelen, extern ingekochte artikelen en of artikelen die zijn gelabeld als niet retourneerbaar kunnen niet retour worden genomen.
    • Voor het retourneren van lithium-ion en lithium-metaal batterijen kunt u een verpakkingsetiket aanvragen via email.

    Heeft deze pagina geholpen?